Вэб-сайт Marina-San Pty Ltd осуществит возврат или компенсацию в следующих случаях:
- В зависимости от условий бронирования тура или туристических услуг в случае отмены бронирования могут вступить в силу штрафные санкции. В случае, если турпакет комплектуется авиабилетом или другими услугами, приобретенными на условиях невозвратности, штраф всегда составляет 100% от стоимости данного продукта.
- Отмена тура без штрафов (исключая депозит) за 40 дней до начала тура для групповых туров и за 30 дней для индивидуальных туров. Исключением могут быть особые условия бронирования, о которых оператор сообщает клиенту заранее при бронировании.
- Отмена тура менее, чем за 40 дней до начала тура для групповых туров и менее, чем за 30 дней для индивидуальных туров, влечет за собой штраф, размер которого определяется возможностью возмещения и зависит от программы тура.
- При отмене тура за 15 дней до его начала для групповых туров и за 10 дней до начала тура для индивидуальных туров (кроме случаев с особыми условиями бронирования) взимается 100% штрафа.
- Неиспользованные во время тура услуги не подлежат возврату; изменения, вносимые по ходу тура, оплачиваются туристами целиком.
- Услуги, которые не могли быть использованы клиентами по вине компании, осуществляющей эти услуги, будут возмещены клиентам по подтверждении соответствующих обстоятельств.
СТРАХОВКА
Наличие страховки не является обязательным, но мы настоятельно рекомендуем ее оформление заранее. Особенно важна страховка от невыезда, так как для некоторых стран актуальным является вопрос получения виз. Но даже при бронировании туров заблаговременно нередко случается, что перед отъездом возникают проблемы, которые препятствуют осуществлению путешествия. Поэтому мы предупреждаем, что условия бронирования и возврата являются обязательными в любом случае вне зависимости от причины, которая явилась препятствием для приезда туристов.